ОБЩИ УСЛОВИЯ НА KARIKATURATA.COM

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Karikaturata.com и потребителите на онлайн магазина.

Използвайки Karikaturata.com и/или извършвайки поръчка чрез сайта, потребителят декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема.

В случай че не сте съгласни с настоящите Общи условия, моля, не използвайте сайта за извършване на покупки.

1. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Онлайн магазин Karikaturata.com е собственост и част от дейността на:

C T E Ф A H  C T A M E H O B 2022 ЕООД
ЕИК: [2 0 6 7 8 2 2 3 6 ]
Седалище и адрес на управление: [Сандански, ул. Хан Аспарух 14]
E-mail: [admin@karikaturata.com]
Телефон: [+359 877 101 541]
Уебсайт: Karikaturata.com

Чрез Karikaturata.com се предоставя информация за предлаганите продукти, възможност за тяхното персонализиране и поръчване, както и организиране на доставката им до клиента.

2. ПРОДУКТИ И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

Основна част от продуктите, предлагани в Karikaturata.com, се изработват индивидуално по поръчка на клиента.

Клиентът може да предостави снимки, текстове, имена, идеи и други указания, според които да бъде създаден персонализираният дизайн.

Дизайнът може да бъде изработен изцяло по желание на клиента, в рамките на техническите възможности и естеството на предлагания продукт.

При необходимост Karikaturata.com може да се свърже с клиента за уточняване на детайли по неговата поръчка.

Потребителят носи отговорност за коректността на предоставените от него имена, текстове, дати, снимки и друга информация, която трябва да бъде включена в дизайна.

С предоставянето на снимки и други материали потребителят декларира, че има право да ги предостави за целите на изработването на съответния персонализиран продукт.

3. ВИЗУАЛЕН ПРОЕКТ И ОДОБРЕНИЕ

За персонализираните продукти Karikaturata.com изпраща визуален проект на клиента преди окончателното изработване на физическия продукт.

Клиентът има възможност да прегледа проекта и да поиска разумни корекции по него преди окончателното му одобрение.

След като дизайнът бъде одобрен от клиента писмено чрез e-mail, съобщение или друг използван между страните канал за комуникация, продуктът може да бъде изпратен за печат и физическа изработка.

След одобрението клиентът носи отговорност за потвърдените от него текстове, имена, дати и други видими елементи от дизайна.

4. ПОРЪЧКИ

Поръчка се извършва чрез функционалностите на Karikaturata.com.

Клиентът следва да предостави вярна и пълна информация, необходима за обработването и доставката на поръчката.

Karikaturata.com си запазва правото да се свърже с клиента за потвърждение или уточняване на поръчката.

При предоставени неверни, непълни или недостатъчни данни, които правят изпълнението на поръчката невъзможно, Karikaturata.com има право да не пристъпи към нейното изпълнение до получаването на необходимата информация.

5. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Цените на продуктите са посочени на Karikaturata.com.

Крайната цена на конкретната поръчка се визуализира на клиента преди нейното завършване, като приложимите разходи за доставка се посочват отделно или по начина, описан в сайта.

Предлаганият начин на плащане е:

Наложен платеж – клиентът заплаща дължимата сума при получаване на пратката от куриера.

Ако в бъдеще бъдат добавени други методи за плащане, те ще бъдат обозначени на сайта.

6. ДОСТАВКА

Поръчките се изпращат чрез куриерска фирма Еконт до посочен от клиента адрес или офис на куриера.

Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако за конкретна поръчка, продукт или промоция не е посочено друго.

Клиентът е длъжен да посочи точни данни за доставка и актуален телефон за контакт.

При възникване на непредвидени обстоятелства, които могат да доведат до забавяне на поръчката, Karikaturata.com може да уведоми клиента чрез предоставените от него координати за контакт.

Karikaturata.com не носи отговорност за забавяне, причинено от неправилно предоставени данни от клиента, действия на куриерската фирма или други обстоятелства извън разумния контрол на търговеца.

Когато за пратката е налична услугата „Преглед“, клиентът може да прегледа продукта при получаването му съгласно условията на куриерската фирма.

7. ПРАВО НА ОТКАЗ ПРИ ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ

Голяма част от продуктите на Karikaturata.com се изработват индивидуално по зададени от клиента характеристики – снимка, лица, имена, текстове, композиция, дизайн и други персонализирани елементи.

За стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, както и за ясно персонализирани стоки, законовото право на отказ от договора от разстояние в 14-дневен срок не се прилага в предвидените от закона случаи.

Поради тази причина персонализиран продукт, който е изработен специално за конкретния клиент и съответства на одобрения от него дизайн, не може да бъде върнат единствено поради промяна на решение, лично предпочитание или отказ от вече одобрения дизайн.

Това ограничение не засяга законовите права на потребителя при дефект, повреда или несъответствие на получения продукт с договореното.

8. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ

Клиентът има право да предяви рекламация, когато полученият продукт има дефект или не съответства на договореното.

Това може да включва например получаване на различен от поръчания продукт, съществено несъответствие с одобрения дизайн, производствен дефект или повреда на продукта.

При видима повреда при транспортиране препоръчваме клиентът да уведоми куриера още при получаване на пратката и да документира състоянието на продукта и опаковката, когато това е възможно.

За рекламация клиентът може да се свърже с нас на:

E-mail: [admin@karikaturata.com]
Телефон: [+359 877 101 541]

Добре е към рекламацията да бъдат приложени снимки и описание на установения проблем, когато естеството на случая позволява това.

Всяка рекламация се разглежда съобразно конкретния случай и приложимото законодателство.

9. ОТГОВОРНОСТ

Karikaturata.com полага необходимата грижа информацията и функционалностите в сайта да бъдат актуални и достъпни.

Възможни са временни технически прекъсвания, профилактика или други обстоятелства, които временно да ограничат достъпа до сайта.

Karikaturata.com не носи отговорност за прекъсвания или забавяния, причинени от обстоятелства извън разумния контрол на търговеца.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права на потребителя, предоставени му от приложимото законодателство.

10. ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

При извършване на поръчка Karikaturata.com може да обработва предоставени от потребителя данни като име, телефон, e-mail адрес, адрес или офис за доставка, както и снимки и други материали, необходими за изработването на персонализирания продукт.

Данните се обработват за целите на приемането, обработването, изработването и доставката на поръчката, комуникацията с клиента и изпълнението на законови задължения на търговеца.

Подробна информация относно обработването, съхранението и защитата на личните данни следва да бъде публикувана в отделна Политика за поверителност. GDPR изисква потребителят да получи информация, наред с другото, за администратора, целите и правното основание на обработването и срока или критериите за съхранение.

11. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието на Karikaturata.com, включително дизайнът на сайта, текстове, изображения, продуктови визуализации, графични елементи и други материали, може да бъде обект на права на интелектуална собственост.

Копирането, разпространението или използването им извън предвиденото от закона без необходимото разрешение не е позволено.

Предоставянето на клиентски снимки за изработване на поръчка не прехвърля собствеността върху тях на Karikaturata.com.

12. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Karikaturata.com си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия при промяна на услугите, начина на работа или приложимите нормативни изисквания.

Актуалната версия на Общите условия се публикува на тази страница.

За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на нейното извършване, освен когато законът предвижда друго.

13. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Възникналите спорове следва да бъдат разрешавани първо чрез добросъвестни преговори между страните, а когато това не е възможно – по реда, установен от приложимото законодателство.